Paiement et expédition

Modes de paiement

Carte de crédit

Lorsque les clients passent des commandes en ligne, les données de crédit sont transmises à un système bancaire en ligne protégé : https://stripe.com.

PayPal

Lorsque vous sélectionnez PayPal comme méthode de paiement, vous êtes redirigé vers le site web de PayPal.

PayPal offre un maximum de flexibilité et de sécurité pour vos transactions. Il vous suffit d'ouvrir un compte, d'enregistrer votre carte de crédit ou de débit et de faire vos achats en ligne en toute sécurité.

Payer avec des crypto-monnaies

Pour payer en crypto-monnaie, veuillez nous contacter directement. Nous vous fournirons les détails nécessaires au paiement, y compris l'adresse du portefeuille et les instructions pour effectuer votre transaction.

Une fois le paiement confirmé, nous traiterons votre commande. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Délais de production et de livraison

"Steelwaters" travaille sur commande en fonction des mesures individuelles du client, nous avons une capacité limitée en stock. A cet égard, le délai de production dépend directement de la demande actuelle et prend de 3 à 10 jours ouvrables..

IMPORTANT : Si vous souhaitez accélérer le délai de production, veuillez nous contacter avant de passer commande afin que nous puissions convenir d'un délai.

Lorsque votre commande sera prête, vous recevrez une notification et une photo de votre commande pour approbation à l'adresse électronique que vous avez indiquée.

 

Expédition et retour

Veuillez lire la section Conditions générales qui comprennent nos politique en matière de protection de la vie privée et de cookiesAvant de commander des produits sur www.steelwaters.shop, vous devez comprendre qu'en commandant l'un de nos produits, vous acceptez d'être lié par les conditions générales qui s'appliqueront à toutes les commandes passées par le client. 

  

Expédition 

Les pièces de Steelwaters sont fabriquées sur commande et peuvent prendre jusqu'à 10 jours avant d'être expédiées.

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 295 euros.

Espagne	Europe	Hors Europe / Asie
DHL	DHL Standard	DHL
2-3 jours ouvrables	2-6 jours ouvrables	7-9 jours ouvrables
GRATUIT	25,00 €	35,00 €

 

 

Politique de remboursement

Toutes nos pièces sont exclusivement fabriquées à la main sur commande. 

Après paiement, vous disposez de 48 heures pour effectuer un remboursement en cas d'erreur ou de changement de décision. Passé ce délai, la demande de retour ne sera pas acceptée en raison d'une erreur du client ou d'un changement de décision. Cette politique n'affecte pas vos droits statutaires.

Une fois les commandes envoyées, il ne sera plus possible de modifier l'adresse de livraison ; veillez donc à indiquer une adresse correcte lors de la commande. Une fois que vous avez reçu votre colis, vous pouvez demander le retour ou l'échange dans les 30 jours où vous (ou une personne désignée par vous, autre qu'un transporteur) avez reçu les marchandises. Vous pouvez lire l'ensemble des informations relatives à notre politique de remboursement ici. Politique de remboursement.

 

Droits de douane 

Veuillez tenir compte des éventuels droits de douane dans votre pays. Veuillez noter que l'acheteur est responsable du paiement des frais supplémentaires tels que les droits de douane, les taxes et les frais de dédouanement.

Les prix indiqués sur le site web pour les "Steelwaters.shop"n'incluent pas les taxes et droits de douane de votre pays.

 

Ces frais peuvent varier considérablement et dépendent souvent du prix et du type d'envoi, du poids et des dimensions du colis, ainsi que des taxes, droits et frais du pays de destination.

De plus amples informations sur les droits de douane et les frais supplémentaires pour les livraisons dans les pays non membres de l'UE sont disponibles ici : https://commission.europa.eu

En cas de refus de réception du colis, il y aura AUCUN REMBOURSEMENTNous vous remercions de votre compréhension, car chaque article est fabriqué à la commande selon des mesures individuelles. Nous espérons que vous comprendrez.

Veuillez vous renseigner sur les éventuels frais de douane dans votre pays avant de passer votre commande.