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Última actualización: 16.08.2025
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Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según lo descrito en esta Política. Si no estás de acuerdo, no uses ni accedas a los Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas adicionales que exija la ley aplicable.
Cómo recopilamos y usamos tu información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos usar la información recopilada para:
comunicarnos contigo
proporcionar los Servicios
cumplir con obligaciones legales aplicables
hacer cumplir los términos de servicio
proteger nuestros derechos y los derechos de terceros
Qué información personal recopilamos
Información que recopilamos directamente de ti
Datos de contacto básicos (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico)
Información de pedidos (dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, etc.)
Información de cuenta (usuario, contraseña, preguntas de seguridad)
Actividad de compra (artículos vistos, carrito, lista de deseos)
Detalles de atención al cliente (mensajes o datos que compartas con nosotros)
Información que recopilamos mediante cookies
Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con el Sitio ("Datos de uso") utilizando cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir datos del dispositivo, navegador, dirección IP, información de red y actividad de navegación.
Información de terceros
Podemos recibir información de:
Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico)
Procesadores de pagos (para gestionar pagos y facturación)
Socios de analítica y marketing
Proveedores de envío y cumplimiento
Cómo usamos tu información personal
Prestación de servicios: procesar pagos, cumplir pedidos, enviar productos, gestionar devoluciones, administrar cuentas y permitir reseñas.
Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados.
Seguridad y prevención de fraudes: detectar y actuar contra actividades fraudulentas o maliciosas.
Comunicación: brindar soporte al cliente y mantener la relación comercial.
Cookies
Usamos cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y Servicios. Para cookies relacionadas con Shopify, consulta la Política de cookies de Shopify.
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Cómo divulgamos información personal
Podemos divulgar información a:
Proveedores de servicios (pagos, logística, TI, analítica, atención al cliente)
Socios comerciales y de marketing (incluido Shopify)
Afiliados dentro de nuestro grupo corporativo
Autoridades, si la ley lo requiere
En transacciones comerciales (fusiones, adquisiciones, etc.)
No usamos ni divulgamos información personal sensible para inferir características.
Contenido generado por el usuario
Si publicas reseñas u otro contenido de forma pública, será accesible para cualquiera. No somos responsables del uso o difusión que otros hagan de dicha información.
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Datos de menores
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Seguridad y conservación de tu información
Implementamos medidas de seguridad, pero ningún sistema es completamente seguro. No uses canales inseguros para datos sensibles.
Conservamos la información personal mientras sea necesario para:
mantener cuentas
proporcionar Servicios
cumplir requisitos legales
resolver disputas
Tus derechos y opciones
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos como:
Acceso / Conocimiento
Eliminación
Corrección
Portabilidad
Restricción del procesamiento
Retirar el consentimiento
Apelar decisiones
Gestionar preferencias de comunicación (enlaces de baja en correos electrónicos)
Podemos verificar tu identidad antes de procesar solicitudes. Los agentes autorizados pueden actuar en tu nombre con la prueba adecuada.
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